Köln. – Das Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM) erweitert sein Informationsangebot um einen digitalen Assistenten. Ein Chatbot stellt rund um die Uhr alle aktuellen Informationen zu den Aufgaben des BALM zur Verfügung.
Mit dem Chatbot "MILO" (kurz für "Mobilitäts-, Infrastruktur- und Logistik-Online-Assistent") stellt das BALM einen weiteren digitalen Service zur Verfügung, um dem wachsenden Informationsbedürfnis aktuell und schnell nachzukommen. Chatbot MILO ist ab sofort rund um die Uhr verfügbar, 24/7 und 365 Tage im Jahr.
Zum Informationsangebot des Chatbots gehören aktuelle Auskünfte zu den Förderprogrammen des BALM, alle Informationen rund um die Themen Verkehrskontrollen und Ahndung, Mautpflicht, Verkehrsdatenmanagement, zum Krisenmanagement, der Zivilen Notfallvorsorge und der Zivil- Militärischen Zusammenarbeit sowie zur Personalgewinnung. Über Komponenten Künstlicher Intelligenz (KI) "lernt" MILO anhand durchgeführter Anfragen stetig dazu und optimiert die Antwortgenauigkeit fortlaufend weiter. (....)