Vergleich von 54 Logistikunternehmen zeigt Fortschritte, aber auch deutliche Defizite bei Transparenz, Technik und Kundenschnittstellen. Beim Thema Künstliche Intelligenz fehlt vielfach noch die Basis.
Rangliste der Logistikunternehmen für den Logistik Benchmark 2025
Bremen, 28.11.2025 – team neusta und NetFederation veröffentlichen die Ergebnisse des aktuellen Logistik Benchmarks 2025. Die Studie untersucht 54 führende Logistikunternehmen in Deutschland und international anhand von über 120 Kriterien in den Bereichen Transparenz, Dialog und Technik.
Die Resultate zeigen: Die Logistikbranche ist digital auf dem Weg, aber noch nicht am Ziel. Vielen mangelt es an einer erkennbaren Zukunftsstrategie. Während Vorreiter wie DHL Group (78 % Erfüllungsgrad), DB Schenker (76 %) und CEVA Logistics (74 %) Maßstäbe setzen, liegt der Großteil der Unternehmen im Mittelfeld mit 45–60 %. Am Ende der Rangliste finden sich Anbieter mit weniger als 30 %, denen teils sogar Basisstandards wie schnelle Ladezeiten oder klare Kontaktmöglichkeiten fehlen.
Besonders deutlich werden die Unterschiede in zentralen Zukunftsfeldern:
• Transparenz: Nur 48 % veröffentlichen grundlegende Kennzahlen.
• Nachhaltigkeit: 57 % stellen Nachhaltigkeitsberichte bereit, diese sind aber oft schwer auffindbar. Nur 44 & der Internetpräsenzen laufen auf grünen Strom.
• Technik: Nur 24 % erreichen gute mobile Ladezeiten, und nur jedes zweite Unternehmen erfüllt Barrierefreiheitsstandards.
• Kundenschnittstellen: Zwar sind 90 % in Social Media aktiv, doch nur ein Viertel bindet dies strategisch ein. Digitale Self-Service-Portale bieten 55 %, erweiterte Features nur 20 %.
• Künstliche Intelligenz (KI): Weniger als die Hälfte der Unternehmen (48 %) bieten barrierearme, maschinenlesbare Inhalte (z. B. von ChatGPT nutzbar); strukturierte Daten für Google sind nur vereinzelt vorhanden. (....)