Die neue Studie des Innovationsverbundes »Future Meeting Space« unter Leitung des Fraunhofer IAO und GCB zeigt: Automatisierung und Künstliche Intelligenz entlasten die Eventbranche, verändern jedoch grundlegend Rollenprofile und Kompetenzanforderungen. Unternehmen stehen vor der Aufgabe, sich an diese dynamischen Entwicklungen anzupassen.
Die aktuelle Studie »Demografischer Wandel trifft KI und Automatisierung« des Innovationsverbundes »Future Meeting Space«, initiiert vom Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO und dem GCB German Convention Bureau e. V., untersucht, wie Automatisierung und Künstliche Intelligenz dazu beitragen können, Personalengpässe abzufedern. Dennoch bleibt der Bedarf an qualifizierten Fachkräften in vielen Bereichen unverändert hoch.
Automatisierung verändert Kompetenzprofile und schafft neue Jobfamilien
Insbesondere Tätigkeiten mit hohem Routineanteil im Service, der Veranstaltungslogistik oder an Empfang und Registrierung können durch Self-Service-Systeme, Robotik und automatisierte Abläufe effizient unterstützt werden. Gleichzeitig rücken menschliche Stärken wie Empathie, Kommunikation und Kreativität stärker in den Vordergrund, vor allem in wissens- und konzeptionsintensiven Tätigkeitsfeldern, die kaum automatisierbar sind.
Weiterbildung als Schlüsselfaktor (....)