Die EU-Kommission will den grenzüberschreitenden Bahnfahrkartenkauf und das Buchen verschiedener Verkehrsmittel in Europa einfacher machen. Wir begrüßen dieses Ziel, sehen bei den vorliegenden Vorschlägen aber noch erheblichen Nachbesserungsbedarf.
Der Fokus der Kommission allein auf den Bahnfahrkartenverkauf greift zu kurz. Für die leistungsfähige Schienenanbindung der europäischen Regionen sind eine gut ausgebaute und zuverlässige Schieneninfrastruktur sowie eine grenzüberschreitende Planung von Eisenbahninfrastrukturen und -investitionen unerlässlich.
In unseren Stellungnahmen zu den beiden Verordnungsvorschlägen fordern wir vor allem eine bessere Zusammenarbeit der europäischen Bahn- und Verkehrsunternehmen. Kritisch sehen wir, wenn Vertrieb und Kundendaten zunehmend bei externen Plattformanbietern liegen. Damit könnten neue Haftungsfragen entstehen und zusätzlicher bürokratischer Aufwand auf Verkehrsunternehmen sowie zusätzliche Belastung für Beschäftigte im Kundenservice zukommen. Auch für die Fahrgäste darf ein neues Buchungssystem nicht zu Nachteilen führen. (....)