• In 11 von 13 untersuchten Märkten geben Kunden in 2025 real weniger für die Fahrzeugreparatur und Wartung aus als in 2024
• 57% der Autobesitzer (+14% ggü. 2024) bevorzugen preisgünstige Ersatzteilmarken statt Originalteile
• Sogenannte Convenience-Services werden zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor – Fahrzeug-Abhol- und Bringdienste gewinnen deutlich an Bedeutung
München, Dezember 2025: Der globale Automotive Aftermarket (Reparaturen, Service und Wartung) erlebt einen tiefgreifenden Wandel: Während die Neuwagenverkäufe in vielen Märkten stagnieren, steigt das durchschnittliche Fahrzeugalter kontinuierlich. Somit wächst die Nachfrage nach Reparaturen und Wartung – jedoch unter völlig veränderten Vorzeichen. Dies zeigt die aktuelle Studie „Automotive Aftermarket Pulse 2025“ der Unternehmensberatung Roland Berger, für die 600 Werkstätten und 6.000 Autobesitzer in 13 der weltweit wichtigsten Automobilmärkte befragt wurden.
Preissensibilität treibt Qualitätsverschiebung
Die Studienergebnisse belegen eine deutliche Verschiebung zu günstigeren Ersatzteilalternativen: 57% der Verbraucher bevorzugen mittlerweile Teile unabhängiger Zulieferer (Independent Aftermarket) gegenüber Originalteilen – ein Anstieg von 14 Prozentpunkten gegenüber 2024. Besonders stark ist dieser Trend in ländlichen Gebieten und bei Fahrern von Einstiegsfahrzeugen ausgeprägt.„Im Jahr 2025 hat sich eine zunehmende Preissensibilität der Verbraucher manifestiert. Steigende Reparaturkosten drängen zu günstigeren Teilealternativen“, erklärt Maximilian Wegner, Principal bei Roland Berger. Parallel dazu haben die realen Ausgaben für Service, Wartung und Reparatur in den meisten Märkten abgenommen. Lediglich in den USA und Mexiko stiegen die nominalen Ausgaben – allerdings getrieben durch Preisinflation, nicht durch höheren Konsum. (....)