Kunden beklagen mangelnde Unterstützung, Probleme bei Selbstbedienungskassen und unzureichende Warenverfügbarkeit – die Zufriedenheit sinkt. RATINGEN, Deutschland – Jan. 27, 2025 – Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), ein weltweit führender Anbieter von Lösungen zur Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen mit direktem Kundenkontakt, hat heute die Ergebnisse seiner 17. jährlichen Global Shopper Study vorgestellt. Die Daten zeigen, dass nicht nur Kunden zunehmend besorgt sind über die Auswirkungen von Diebstahl und Kriminalität auf das Einkaufserlebnis, sondern auch 87 % der Mitarbeiter im Einzelhandel in Europa. Sie kritisieren den Mangel an Technologien, die Sicherheitsbedrohungen oder kriminelle Aktivitäten effektiv erkennen können. (....)