• Add-on Services sind jetzt noch einfacher und transparenter direkt im digitalen Buchungsprozess verfügbar
• Fünf Add-on Services – von „Sustainable Choice“ bis „smartULD“ – decken spezifische Anforderungen entlang der Transportkette ab
• Kunden können Zusatzleistungen individuell mit wenigen Klicks zu ihrer Buchung hinzufügen
Mit ihren Add-on Services ermöglicht Lufthansa Cargo, Luftfrachttransporte gezielt um zusätzliche Leistungen zu erweitern – von der Nutzung nachhaltigerer Flugkraftstoffe über die persönliche Begleitung wertvoller Kunstwerke bis hin zur Echtzeitüberwachung temperatursensibler Sendungen.
Das Angebot baut auf dem modularen Produktportfolio von Lufthansa Cargo auf. Kunden wählen zunächst Produkt und Geschwindigkeit und ergänzen ihre Buchung anschließend um passende Zusatzleistungen.
Diese Zusatzleistungen sind nun noch besser in den digitalen Buchungsprozess integriert. Am Ende der Buchung werden alle verfügbaren Add-on Services passend zu Produkt, Geschwindigkeit und Strecke inklusive transparenter Preisangabe angezeigt und können mit wenigen Klicks hinzugefügt werden. Die Integration der Services „toDoor“ und „Insurance“ in den digitalen Buchungsprozess befindet sich noch in der Umsetzung. (....)