• Klarere Regeln für Flugtickets, die über Vermittler gekauft werden
• Einheitliches EU-Formular für Erstattungs- und Entschädigungsanträge
• Besserer Schutz für schutzbedürftige Reisende
• Passagierrechte gelten für rund 13 Milliarden Reisen jährlich
Am Dienstag gab das Parlament endgültig grünes Licht für überarbeitete EU-Regeln, die Reisende in Zukunft bei Verspätungen oder Ausfällen besser schützen und informieren sollen.
Die Verordnung, die den Schutz der Passagierrechte für alle Verkehrsmittel stärkt, wurde mit 652 Stimmen bei zwei Gegenstimmen und acht Enthaltungen angenommen.
Erstattung bei Buchungen über Vermittler
Die EU-Regeln für Erstattungen bei Ausfällen werden präzisiert. Wenn Flüge über Vermittler wie Reisebüros oder Online-Buchungsplattformen gebucht werden, haben die Passagiere Anspruch auf vollständige Erstattung einschließlich etwaiger Vermittlungsgebühren. Das Luftfahrtunternehmen muss die Zahlung innerhalb von sieben Tagen an den Vermittler, und der Vermittler innerhalb von weiteren sieben Tagen an den Fluggast, überweisen. Die Vermittler müssen die Fluggäste bereits zum Zeitpunkt der Buchung über die Erstattungsregelungen informieren. (....)