Die SBB erreichte 2025 eine Rekordpünktlichkeit: 94,1 Prozent der Züge erreichten ihr Ziel pünktlich – dank engagierten Mitarbeitenden sowie zuverlässigen Zügen und Infrastruktur. Und dies trotz Herausforderungen wie zahlreichen Baustellen und Events. Auch die Kundenzufriedenheit blieb hoch. Einzig im Tessin ging die Pünktlichkeit leicht zurück, während sie in der Romandie deutlich zunahm.
Der 28. Dezember 2025 war der pünktlichste Tag in der Geschichte der SBB: 98,6 Prozent der Züge erreichten ihr Ziel pünktlich. Insgesamt kann die SBB im Jahr 2025 eine Rekordpünktlichkeit aufweisen: Mit 94,1 Prozent verbesserte sich die Pünktlichkeit im Personenverkehr gegenüber 2024 um 0,9 Prozentpunkte (93,2 % im 2024).
Diese Leistung wurde erzielt trotz zahlreicher Events mit insgesamt 1600 Extrazügen, etwa für den Eurovision Song Contest oder die UEFA Woman’s Euro, und trotz grosser Baustellen, darunter die Streckensperrung Bern–Fribourg. Das grosse Engagement der Mitarbeitenden, die gute Zuverlässigkeit des Rollmaterials und der Infrastruktur sowie das milde Herbstwetter trugen wesentlich zu diesem Erfolg bei. Die Kundinnen und Kunden zeigten sich zufrieden, besonders auch mit der Anschlusspünktlichkeit, obwohl diese mit 98,6 Prozent ganz knapp unter dem Vorjahreswert von 98,7 Prozent lag.
Leichte Verschlechterung im Tessin, deutliche Verbesserung in der Westschweiz (....)