Pressemitteilung: Studie von DHL zu Unternehmensstrategien im E-Commerce: Verkauf über soziale Medien, KI-Einsatz und Nachhaltigkeit sind die Trends 2025
Der Bericht bietet einen exklusiven Einblick, wie Unternehmen in der heutigen, sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft verkaufen, skalieren und erfolgreich sind, angetrieben von Omnichannel-Strategien, KI-gestützter Personalisierung, Ländergrenzen überschreitender Expansion und einem wachsenden Fokus auf Nachhaltigkeit sowie logistische Exzellenz. • 4.050 E-Commerce-Unternehmen in 19 Märkten weltweit wurden erstmals zu ihren Verkaufs- und Erfolgsstrategien auf den heutigen Online-Märkten befragt • Einsatz von künstlicher Intelligenz im Einzelhandel nimmt stark zu: Fast die Hälfte der Unternehmen integriert KI in ihre Verkaufsprozesse; KI-Einsatz ist bei B2C-Händlern (53 %) und B2B-Händlern (61 %) hoch - vor allem bei Personalisierung, Inhaltserstellung und Kundenservice eingesetzt • Social Commerce boomt: 87 % der Unternehmen sind in verschiedenen sozialen Medien präsent, vor allem auf TikTok und Instagram; (....)
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