Vor dem Hintergrund wachsender Übergriffe auf Bahn-Beschäftigte, fand am Donnerstag in Erfurt die erste EVG-Sicherheitskonferenz des Landesverbandes Thüringen statt. Dabei teilten unsere Kolleg:innen im Beisein von Politik und Arbeitgebern offen ihre Erlebnisse. Der neue Landesverkehrsminister kündigte zur Konferenz Verbesserungen an. Als Sandra Tiersch-Noack das Mikrophon in die Hand nahm, herrschte unter den mehr als 40 Teilnehmenden im Saal eisiges Schweigen. Seit mehr als 30 Jahren arbeitet die Kollegin bei der Deutschen Bahn im Vertrieb und ist ständig im Kontakt mit Kunden. „Man steckt 100-mal weg, was einem an den Kopf geknallt wird. Aber beim 101 Mal ist es zu viel“, berichtete die Kundenbetreuerin im Reisezentrum am Erfurter Hauptbahnhof. Eigentlich ging es lediglich um eine Fahrpreisnacherhebung, doch schnell eskalierte die Situation. (....)