Ein hoher Prozentsatz an KI-Initiativen in Unternehmen scheitert. Nicht an der Technologie, sondern daran, dass bei der Implementierung einer Lösung oft nur die technischen Aspekte betrachtet werden. KI ist aber kein IT-Projekt, das man “einfach installiert”. KI ist ein hochkomplexes Transformationsvorhaben. Rollen, Aufgaben und die Art der Zusammenarbeit verändern sich – dies erfordert eine hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Mitarbeitenden.
Das gilt besonders für Führungskräfte. Denn KI ist längst kein Tool mehr, sondern ein Akteur in Entscheidungsprozessen, Stichwort „KI-Agenten“. KI analysiert Sachverhalte und unterstützt Entscheidungen auf Basis von Daten. Heute trägt der Mensch noch die Verantwortung im Entscheidungsprozess, z. B. für die Priorisierung von Themen und die Qualitätskontrolle der KI-Ergebnisse (Human in the Loop). In Zukunft werden KI-Systeme immer mehr Aufgaben autonom erledigen. Führungskräfte müssen daher lernen, Verantwortung neu zu denken und zu delegieren. Oft bedeutet das weniger Kontrolle, mehr Vertrauen. (....)